Domande frequenti

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?
Italia: €8, consegna in 2–4 giorni lavorativi. Paesi dell'Unione Europea: €18, consegna in 3–7 giorni lavorativi. Svizzera e Regno Unito: €20, consegna in 4–8 giorni lavorativi; eventuali dazi e tasse locali sono a carico del destinatario.

Posso ritirare l'ordine in negozio?
Sì, il ritiro è gratuito nei negozi di Milano (Via Ponte Vetero 13) e Firenze (Via della Vigna Nuova 69r). Al checkout scegli "Ritiro in negozio": ti avvisiamo via email quando l'ordine è pronto.

Quando parte il mio ordine?
Prepariamo gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi. Quando il pacco parte ricevi un'email con il link per seguirlo.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo, senza dover spiegare il motivo. Scrivi a info@dynamoshop.it con il numero d'ordine, oppure porta il prodotto nei negozi di Milano o Firenze. Le condizioni complete sono nella pagina Pagamenti e resi.

Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni dalla tua comunicazione di reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Taglie e vestibilità

Come scelgo la taglia?
Molti nostri capi sono unisex: per la donna la XS veste come una S donna. In ogni scheda prodotto trovi la vestibilità del capo (regolare, comoda o over) e la guida taglie.

Cura dei capi

Come lavo i miei capi?
Le istruzioni di lavaggio di ogni capo sono nella sua scheda prodotto e sull'etichetta interna. Seguirle mantiene in buono stato tessuti, membrane e imbottiture.

Gift card

Come funziona la gift card?
È solo digitale: arriva via email con un codice, vale 12 mesi dall'acquisto e si usa su dynamoshop.it e nei negozi di Milano Brera e Firenze, anche in più acquisti.

Negozi e contatti

Dove sono i negozi?
Milano: Via Ponte Vetero 13, tel. +39 02 84579342. Firenze: Via della Vigna Nuova 69r, tel. +39 055 6147454. Camp shop: Via Ximenes 716, Limestre (PT), aperto negli orari del Camp.

Come vi contatto?
Scrivi a info@dynamoshop.it o usa il modulo nella pagina Contatti. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.