Pagamento e Resi
PAGAMENTO
Il pagamento dell’Ordine deve essere effettuato al momento dell’invio dell’Ordine. Il pagamento deve essere effettuato online con Carta di Credito e/o PayPal, seguendo le istruzioni riportate sul sito stesso.
Una volta ricevuta la Conferma di Spedizione, la fattura relativa all’Ordine sarà emessa e inviata via e-mail all’intestatario dell’Ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della compilazione dell’Ordine.
Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla Conferma di Spedizione, l’intestatario dell’Ordine non riceva la suddetta fattura via e-mail, l’intestatario dell’Ordine potrà contattarci al seguente link “Contattaci” o via e-mail: info@prodynamo.com.
Per l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni comunicate al momento della compilazione dell’Ordine; si ricorda pertanto di controllare sempre, con la massima precisione, l’esattezza delle informazioni fornite.
RESI
Ultimo aggiornamento: 11/08/2023
Benvenuti alle condizioni di reso e rimborso del negozio online Dynamo The Good Company. Queste condizioni sono state create per garantire un servizio clienti equo e trasparente. Leggi attentamente quanto segue per comprendere i nostri termini e condizioni relativi ai resi e ai rimborsi.
PERIODO DI RESTITUZIONE
I resi sono accettati entro 15 giorni dalla data di consegna. Passato questo periodo, non accetteremo resi o rimborsi.
STATO DEL PRODOTTO
Il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:
– Deve essere in condizioni nuove, non utilizzato e privo di segni di usura.
– Deve includere tutti gli accessori originali, manuali e imballaggi.
PROCEDURA DI RESTITUZIONE
Per richiedere un reso, segui queste istruzioni:1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail customerservice@prodynamo.com e fornisce il numero d’ordine oppure al numero di telefono +39 0284579342.
2. Spiega il motivo del reso e fornisci dettagli aggiuntivi, se necessario.
3. Il nostro team del servizio clienti ti fornirà istruzioni specifiche per l’invio del prodotto reso.
RIMBORSO O SOSTITUZIONE
Offriamo le seguenti opzioni:
– Rimborso completo: Riceverai un rimborso dell’importo totale dell’acquisto, compresi i costi di spedizione originali.
– Rimborso parziale: In alcuni casi, potremmo offrire un rimborso parziale in base alle condizioni del reso.
– Sostituzione: Possiamo fornirti una sostituzione del prodotto.
SPESEDI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato spedito per errore. In tal caso, copriremo le spese di spedizione del reso.
TEMPIDI ELABORAZIONE
I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito. Ti informeremo via e-mail una volta che il rimborso sarà stato elaborato.
CLIENTE SERVIZIO CONTATTI
Per ulteriori domande o per richiedere un reso, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail customerservice@prodynamo.com o al numero di telefono +39 0284579342.
