Política de envío

Envíos

Los pedidos realizados en dynamoshop.it se confían al transportista más adecuado según el destino y el tipo de envío.

Envíos y recogida en tienda. Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Costes y plazos

El coste del envío siempre se indica en el carrito y en el checkout, antes del pago.

2. Preparación del pedido: Preparamos los pedidos en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos salen el primer día laborable siguiente. En cualquier caso, entregamos en un plazo de 30 días desde el pedido. Si no podemos cumplir este plazo, puedes concedernos un plazo adicional; si tampoco se cumple, puedes cancelar el pedido y te reembolsamos de inmediato lo que hayas pagado.

3. Recogida gratuita en tienda: En el checkout elige «Recogida en tienda» y la tienda que prefieras: Milán – Via Ponte Vetero 13 · Florencia – Via della Vigna Nuova 69r. Cuando el pedido esté listo te enviaremos un correo electrónico. Para recogerlo, trae el número de pedido y un documento de identidad; también puede recogerlo otra persona con tu autorización. Guardamos el pedido en la tienda durante 5 días: si no pasas, te contactaremos antes de cancelarlo.

4. Transportista y seguimiento: Confiamos cada envío al transportista más adecuado para el destino. Cuando el pedido sale, recibirás un correo electrónico con el enlace para seguirlo.

5. Entrega: El riesgo de pérdida o daño se te transmite solo cuando recibes el paquete. Si el paquete llega dañado, acéptalo con reservas indicando el daño al transportista y escríbenos en un plazo de 7 días a info@dynamoshop.it con algunas fotos: nosotros nos encargamos de la reclamación al transportista. Si la entrega no se realiza por una dirección incorrecta o por ausencia reiterada del destinatario, los costes de almacenamiento y de nuevo envío corren a cargo del cliente.

6. Envíos fuera de la Unión Europea: Para Suiza, el Reino Unido y Noruega pueden aplicarse aranceles, IVA local y gastos de aduana, que corren a cargo del destinatario y que normalmente cobra el transportista en el momento de la entrega.

7. Atención al cliente: Para cualquier pregunta, escribe a info@dynamoshop.it o llama al +39 02 84579342 (también por WhatsApp).