Zahlung und Rückgabe
Rücksendungen und Rückerstattungen Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026
Der Onlineshop dynamoshop.it wird von Dynamo The Good Company S.R.L. geführt, einer Benefit-Gesellschaft, Via Ximenes 716, 51028 San Marcello Piteglio PT IT, P.IV A: 09014570965.
E-Mail: info@dynamoshop.it Telefon: +39 02 84579342.
1. Widerrufsrecht: 14 Tage Bedenkzeit Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgeben, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist, die Produkte erhalten haben, ohne einen Grund angeben zu müssen. Wenn eine Bestellung in mehreren Sendungen eintrifft, beginnt die 14-Tage-Frist mit der Zustellung des letzten Pakets.
2. So teilen Sie uns die Rücksendung mit Vor Ablauf der 14-Tage-Frist schreiben Sie an info@dynamoshop.it und geben Sie die Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Produkte an. Sie können das Widerrufsformular am Ende dieser Seite oder eine andere ausdrückliche Erklärung verwenden. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und senden Ihnen die Versandhinweise.
3. So senden Sie die Produkte zurück: Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, an die von uns angegebene Adresse zurück. Oder bringen Sie sie in unsere Filialen in Mailand (Via Ponte Vetero 13) oder Florenz (Via della Vigna Nuova 69r).
4. Kosten der Rücksendung: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn das Produkt fehlerhaft oder von dem bestellten Produkt abweicht, übernehmen wir die Kosten.
5. In welchem Zustand muss das Produkt zurückgesendet werden: Sie können das Produkt ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wir bitten Sie, es mit den Etiketten und in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn das Produkt über das hinaus benutzt wurde, was zur Überprüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, können wir die Rückerstattung um einen Betrag kürzen, der dem Wertverlust entspricht.
6. Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben. Wir erstatten den Preis der Produkte und die von Ihnen für die Bestellung gezahlten Versandkosten. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf, ohne zusätzliche Kosten für Sie, es sei denn, Sie verlangen ausdrücklich eine andere Methode. Wir können warten, bis wir die Produkte oder den Nachweis erhalten haben, dass Sie sie versandt haben, bevor wir die Rückerstattung vornehmen.
7. Vom Widerruf ausgeschlossene Produkte: Maßgefertigte oder eindeutig auf Ihre Wünsche personalisierte Produkte, beispielsweise mit Stickereien oder Logos, können nicht zurückgegeben werden.
8. Fehlerhafte Produkte: gesetzliche Garantie: Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung mit der Beschreibung gemäß dem Verbraucherkodex: Wir haften für Mängel, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftreten. Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, schreiben Sie an info@dynamoshop.it mit einem Foto und der Bestellnummer: Sie haben Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz und, wenn diese nicht möglich sind, auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.
9. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, BLIK, MB WAY, MobilePay, UnionPay. Wir erheben keine zusätzlichen Kosten je nach Zahlungsmethode. Die Rechnung wird nach dem Versand per E-Mail verschickt.
10. Kundenservice und Reklamationen: Für alle Fragen oder Reklamationen schreiben Sie an info@dynamoshop.it oder rufen Sie uns unter +39 02 84579342 an (auch per WhatsApp). Wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Werktagen.
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Empfänger: Dynamo The Good Company S.R.L. Società Benefit, Via Ximenes 716, 51028 San Marcello Piteglio PT IT
Hiermit teile/teilen (*) ich/wir (*) den Widerruf von meinem/unserem (*)
Verkaufsvertrag über die folgenden Waren mit: ……………………………
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ……………
Bestellnummer: ……………
Name des/der Verbraucher: ……………
Adresse des/der Verbraucher: ……………
Unterschrift des/der Verbraucher (nur wenn dieses Formular in Papierform
versendet wird): ……………
Datum: ……………
(*) Unnötige Formulierungen löschen.
