Den sozialen Wandel anstoßen

Dynamo Academy Impresa Sociale und Certifica Management haben ein wirksames, freiwilliges Managementsystem entwickelt, das es einer Organisation ermöglicht, ihre philanthropische Strategie für soziale Nachhaltigkeit umzusetzen und zu stärken.

In der neuen, komplexen und sich wandelnden Landschaft nach der Pandemie, die einige bereits bestehende Trends beschleunigt hat, sind Unternehmen zunehmend an der Entwicklung des Wirtschaftssystems hin zu mehr Inklusivität (Stakeholder-Kapitalismus) beteiligt. Es ist wünschenswert, dass sie einen strategischen Ansatz für soziale Nachhaltigkeit verfolgen, der hier in ihrer philanthropischen Dimension verstanden wird und mit den Geschäftsziele im Einklang steht. Denn nicht nur die in Form von Geld-, Sach- oder Dienstleistungenpenden und Unternehmensvolunteuren umgesetzten Maßnahmen müssen einen unmittelbaren Nutzen stiften, sondern es ist wünschenswert, dass sie einen „sozialen Wandel“ anstoßen: Eine Spende gewinnt erst dann an Bedeutung, wenn sie dazu beiträgt, die Lebensqualität der Empfänger zu verbessern und Ungleichheiten abzubauen.

In der Praxis müssen die eingesetzten Ressourcen eine bessere Zukunft für die Gemeinschaft schaffen und sich in substanziellen Vorteilen niederschlagen. All dies funktioniert und wird systemisch, wenn es nicht im Widerspruch zur Notwendigkeit steht, dass die Unternehmenswelt wirtschaftlich tragfähig und profitabel ist, sondern diese vielmehr fördert. Dieses Bewusstsein hat Dynamo Academy Impresa Sociale und Certifica Management dazu veranlasst, gemeinsam ein angemessenes und wirksames, freiwilliges Managementsystem zu entwickeln, das überprüfbar ist und auf bestehenden bewährten Verfahren sowie auf nationalen Gesetzen basiert und es einer Organisation ermöglicht, ihre Strategie für soziale (philanthropische) Nachhaltigkeit umzusetzen und zu stärken.

Das System gliedert sich in eine Reihe von Schritten und Verfahren, die universell anwendbar sind, unabhängig von der Art oder Größe des Unternehmens, dem geografischen Standort oder der Branche. Bereits in der Planungsphase werden die externen (Gemeinschaft, Begünstigte, Stakeholder) und internen (Führung und Mitarbeitende des Unternehmens) Dimensionen berücksichtigt, einschließlich der Überwachung der Ergebnisse und der kontinuierlichen Verbesserung. Im Wesentlichen werden einige konkrete Merkmale vorgeschlagen, die das Unternehmen umsetzen muss, um sich konsequent an dem oben beschriebenen Weg zu orientieren – Merkmale, die sich in der Gestaltung geeigneter Prozesse niederschlagen. Bereits bei der Analyse des Kontextes, wenn der geografische und typologische Rahmen identifiziert wird, der die philanthropische Strategie und die Maßnahmen prägt, muss die Organisation die Begünstigtengemeinschaft einbeziehen, ihre tatsächlichen, ausdrücklichen und impliziten Bedürfnisse ermitteln, Kommunikationsmaßnahmen planen und umsetzen, Maßnahmen zur Förderung von mehr Bildung und Bewusstsein für die Probleme und möglichen Lösungen fördern, Empowerment-Prozesse unterstützen, ein Gefühl der Identität und Mitverantwortung der Begünstigten für die philanthropische Tätigkeit stärken, die Entwicklung von Fähigkeiten, Kompetenzen und Wissen (Capacity Building) fördern und in das soziale Humankapital der Gemeinschaft investieren, um die eigenständige Projektverwaltung zu fördern.

Durch die Anwendung dieses Managementsystems verfügt die Organisation zudem über Verfahren und eine Organisation, um eine Stakeholder-Analyse durchzuführen, die Methodik und Kriterien zur Identifizierung der Stakeholder festzulegen und zu dokumentieren, die Kartierung in Bezug auf die Bezugsgemeinschaft, die für den Erfolg der Strategien und der einzelnen Maßnahmen relevanten Anforderungen und Erwartungen sowie die Erwartungen an die Zufriedenheit der Empfänger/Begünstigten mit ihren ausdrücklichen oder zumindest erwarteten Anforderungen zu erfassen. Aus interner Sicht muss die Geschäftsführung oder der Vorstand Führung, Verantwortung und Engagement übernehmen, damit das Managementsystem seine Funktion erfüllt und wirksam ist. Sie müssen daher sicherstellen, dass die Politik und die Ziele der philanthropischen Strategie festgelegt und dass diese mit dem Kontext, den strategischen Ausrichtungen und den Geschäftsprozessen der Organisation vereinbar sind. Das Management muss zudem dafür sorgen, dass dem Managementsystem eine kohärente Organisation entspricht – nicht nur als Modell und zur Verfügung stehende Ressourcen, sondern auch als Ansatz für Prozesse und risikobasiertes Denken sowie als aktive Beteiligung, die auf verschiedenen Ebenen der Entscheidungsfindung gefördert werden muss. Die Organisation muss ihre Ressourcen in einer Bottom-up-Logik in unterschiedlichem Maße einbeziehen und ein geeignetes Umfeld für das Verständnis des Ansatzes, des Ziels, des Managementmodells und der Prozesse gewährleisten.

Ein geeignetes Umfeld kann aus einer Kombination von Faktoren sozialer Natur (nicht diskriminierende und nicht konfliktbehaftete Bedingungen) und psychologischer Natur (Stressreduzierung, Burnout-Prävention, emotionaler Schutz) bestehen. Sobald die Strategie festgelegt ist, müssen die einzelnen philanthropischen Maßnahmen (Initiativen) definiert werden, wobei ihr Bezugsrahmen festgelegt wird, nämlich: spezifische Bereiche und Intensität der Intervention, unterstützende Begründungen, Art des Beitrags, Beziehung zu den umfassenden Strategien für soziale Nachhaltigkeit und zu den Geschäfts- und Partnerschaftszielen. Die Organisation muss die internen und externen, positiven oder negativen Faktoren bewerten und bestimmen, die die Fähigkeit beeinflussen, die mit der Unternehmensphilanthropie und den einzelnen Maßnahmen definierten und verfolgten Ziele zu erreichen. Insbesondere müssen die Prozesse, Produkte und Dienstleistungen externer Partner den festgelegten Anforderungen entsprechen, wobei die durchzuführenen Kontrollen festgelegt werden. Es ist tatsächlich wahrscheinlich und häufig, dass Produkte und Dienstleistungen von Lieferanten oder Partnern in die philanthropischen Maßnahmen integriert oder von externen Partnern im Auftrag der Organisation direkt an die Begünstigten erbracht werden. Die Organisation muss daher die notwendigen Prozesse zur Überwachung, Messung, Analyse und Verbesserung planen und umsetzen, um die Übereinstimmung der philanthropischen Maßnahmen mit den Anforderungen nachzuweisen und die Erreichung der erwarteten Ergebnisse sowie die Wirksamkeit des Managementsystems kontinuierlich zu verbessern. Diese Messungen müssen den Umfang der philanthropischen Tätigkeit über den gesamten Lebenszyklus hinweg betreffen und auch durch die Durchführung von Audits und die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts gewonnen werden. Durch die Umsetzung dieses Managementsystems stellt die Organisation sicher, dass Form und Inhalt einer innovativen Strategie für soziale Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen und dass Einbeziehung und Verantwortung, Konkretheit und Konsistenz der Vision sowie Standardisierung und flexible Anpassung an die jeweiligen Kontexte miteinander in Einklang gebracht werden.

Quelle: DYBC MAGAZINE