Häufige Fragen

Versand

Wie viel kostet der Versand?
Italien: 8 €, Lieferung in 2–4 Werktagen. Länder der Europäischen Union: 18 €, Lieferung in 3–7 Werktagen. Schweiz und Vereinigtes Königreich: 20 €, Lieferung in 4–8 Werktagen; eventuelle Zölle und lokale Steuern trägt der Empfänger.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja, die Abholung ist in unseren Geschäften in Mailand (Via Ponte Vetero 13) und Florenz (Via della Vigna Nuova 69r) kostenlos. Wähle beim Checkout „Abholung im Geschäft“: Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald die Bestellung bereit ist.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen vor. Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Rücksendungen und Erstattungen

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du hast ab Lieferung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen. Schreibe an info@dynamoshop.it mit deiner Bestellnummer oder bringe den Artikel in unser Geschäft in Mailand oder Florenz. Die vollständigen Bedingungen findest du auf der Seite Zahlungen und Rücksendungen.

Wann erhalte ich meine Erstattung?
Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rücksendemitteilung, mit der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.

Größen und Passform

Wie wähle ich meine Größe?
Viele unserer Kleidungsstücke sind unisex: Für Damen entspricht Größe XS einer Damen-S. Auf jeder Produktseite findest du die Passform (normal, bequem oder oversize) und den Größenratgeber.

Pflege

Wie wasche ich meine Kleidungsstücke?
Die Pflegehinweise jedes Kleidungsstücks findest du auf seiner Produktseite und auf dem Innenetikett. Wer sie befolgt, hält Stoffe, Membranen und Wattierungen in gutem Zustand.

Geschenkkarte

Wie funktioniert die Geschenkkarte?
Sie ist nur digital erhältlich: Sie kommt per E-Mail mit einem Code, ist 12 Monate ab Kauf gültig und kann auf dynamoshop.it sowie in unseren Geschäften in Mailand Brera und Florenz eingelöst werden, auch für mehrere Einkäufe.

Geschäfte und Kontakt

Wo sind eure Geschäfte?
Mailand: Via Ponte Vetero 13, Tel. +39 02 84579342. Florenz: Via della Vigna Nuova 69r, Tel. +39 055 6147454. Camp Shop: Via Ximenes 716, Limestre (PT), geöffnet zu den Öffnungszeiten des Camps.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreibe an info@dynamoshop.it oder nutze das Formular auf der Seite Kontakt. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.